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保修期內(nèi)浪琴手表兩次維修費1400需自費店家：人為磕傷的
2024-03-25 16:29:32
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保修期內(nèi)浪琴手表兩次維修費1400需自費店家：人為磕傷的導(dǎo)語：隨著手機的普及，現(xiàn)在手表已經(jīng)不僅僅是看時間的工具，而是成為了裝飾品。網(wǎng)絡(luò)上有句流行語叫做“窮玩車，富玩表”由此可見一塊好的手表價值有多高。不過名牌表價格貴，保養(yǎng)和維修費也很高昂。
汪女士去年在浪琴專賣店購買了一塊女士手表，價格為8000元。但是買來戴了不到半年手表就發(fā)生了停擺的現(xiàn)象，由于還在質(zhì)保期，她就把手表送到了門店維修。
當(dāng)時工作人員也針對手表做了檢測CQ9電子，得出的結(jié)論是擺輪的游絲不中心，屬于產(chǎn)品方面的問題，所以他們?yōu)橥襞窟M行了免費維修。原以為這次可以戴得久一點，可是令她沒想到的是，才過了小半年，停擺的情況又發(fā)生了。
汪女士又把手表送去了店里，但這次工作人員給出的答復(fù)卻不一樣了。她們說，第二次停擺并不是產(chǎn)品問題，而是人為損傷引起的。
汪女士說，當(dāng)時工作人員打電話回復(fù)說得很官方，她也弄不清楚是怎么回事，反正就說是她自己弄傷了導(dǎo)致的，如果要維修的線元維修費用。對于這樣的處理結(jié)果她很不滿意，但是多次與商家溝通無果，最后只能聯(lián)系媒體幫忙解決。
汪女士帶著記者來到浪琴表的專賣店里，工作人員也現(xiàn)場解說了一番。她表示，汪女士的這塊手表此時是11點鐘的位置停擺，根據(jù)檢測結(jié)果顯示表耳是因為外力磕傷導(dǎo)致的，位置也在11點鐘位置，而且從外觀上看，手表外部有輕微磕傷的痕跡。不過工作人員表示這樣的磕傷對于手表來說是很嚴重的。
對此汪女士的丈夫很不認同，他說大家買手表回去 難道要天天戴在手上不懂嗎？如果碰一下都會出問題，那么手表的質(zhì)量也太不過關(guān)了。而汪女士自己也表示，她的工作是在物業(yè)做前臺，平時也不做體力活，根本沒機會接觸一些尖銳或者堅硬的東西，不存在磕碰的說法。
不過商家方面堅持要他們自己付費，最后汪女士選擇走第三方檢測途徑，如果真的是人為引起的他們愿意自己支付維修費，如果是產(chǎn)品質(zhì)量本身的問題，那么他們也將堅持自己的訴求。消費者的心情可以理解，他們最后的舉動也是正確的。要說這塊手表剛買不久就發(fā)生過一次停擺，如今半年不到又是如此，難免會令消費者多想覺得是產(chǎn)品有問題?，F(xiàn)在這樣的情況在消費者眼里就是商家反咬一口，選擇維權(quán)到底也是應(yīng)該的。
總結(jié)：現(xiàn)在的很多品牌方在做宣傳和廣告的時候極近奢華，但是在產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)方面卻沒有跟上，長期如此也只會令消費者寒心！不知道大家對這件事是怎么看的呢？
