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CQ9電子游戲央視曝光！連夜查處！長沙IFS深夜緊急回應(yīng)！
2024-03-26 10:01:38
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CQ9電子游戲央視曝光！連夜查處！長沙IFS深夜緊急回應(yīng)！3月15日晚，央視315晚會(huì)上，揭露名表維修內(nèi)幕，手表小病大修成行業(yè)通病 ，手表原封不動(dòng)躺一夜，幾千維修費(fèi)就到手。長沙國金中心21層名表客戶服務(wù)中心維修被點(diǎn)名。
日常佩戴中，機(jī)械手表同電視、音箱、手機(jī)等會(huì)產(chǎn)生磁性的設(shè)備放在一起，很容易導(dǎo)致手表受磁，這也是機(jī)械表在維修過程中最簡單常見的一個(gè)故障，直觀體現(xiàn)就是走時(shí)不準(zhǔn)。
國家鐘表質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心工程師告訴記者：“受磁的手表，正常維修是用消磁儀、退磁儀，進(jìn)行退磁就可以了?！?/p>
消磁并不復(fù)雜，通常耗時(shí)僅僅一兩分鐘，就是這樣一個(gè)簡單的問題，這些名表維修中心會(huì)怎么處理呢？在專業(yè)機(jī)構(gòu)的技術(shù)支持下CQ9電子平臺(tái)網(wǎng)站，記者展開了調(diào)查。
國家鐘表質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心的工程師首先對一塊沒有任何毛病、符合出廠標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)械表設(shè)置了一個(gè)簡單的受磁故障：“充磁完以后會(huì)影響到走時(shí)的準(zhǔn)確性。”
帶著設(shè)置好故障的手表，記者來到了位于長沙國金中心21層的名表客戶服務(wù)中心，一位維修人員簡單看了看手表的情況，擰了擰發(fā)條，就做出了故障判斷。
維修人員說：“調(diào)時(shí)間的這個(gè)，很緊。就是里面齒（時(shí)）輪有問題，游絲有問題，導(dǎo)致里面走時(shí)走不準(zhǔn)確。”
連手表的后蓋都沒拆，維修人員就給出了高達(dá)1000多元的更換游絲、時(shí)輪的維修項(xiàng)目。維修人員表示要1000多元，都要更換不然它走不好。
隨后，記者又將一款沒有任何問題的機(jī)械表，設(shè)置為受磁故障，并對機(jī)芯內(nèi)的多個(gè)重要零件做了標(biāo)記處理。這一次維修人員直接打開表蓋，不到一分鐘就對故障做出了判斷：“走時(shí)的那個(gè)擺輪有問題，換一個(gè)1350元。”
這一次簡單的受磁故障又變成了需要更換零部件的嚴(yán)重故障，同時(shí)維修人員還強(qiáng)調(diào)，為了讓手表走時(shí)恢復(fù)準(zhǔn)確，還要進(jìn)行全面的保養(yǎng)：“那個(gè)是零件的價(jià)錢，還要做保養(yǎng)。 ”
維修人員表示，保養(yǎng)就是里頭每個(gè)零件都會(huì)拆下來，里頭有的松動(dòng)了、變形了，都要重新調(diào)整，清洗干凈，重新再組裝恢復(fù)出廠標(biāo)準(zhǔn)，1300元打8折。
維修人員不允許拿走舊件的行為讓人心生疑惑，這個(gè)手表是怎么維修的呢？專業(yè)人員對手表進(jìn)行了檢測。手表維修工程師告訴記者：“這臺(tái)表機(jī)芯并未拆解過，所謂的清洗保養(yǎng)、更換零件也沒有做過?！?/p>
更換擺輪、清洗保養(yǎng)的項(xiàng)目一個(gè)都沒做，看來之前給記者展示的，所謂換下來的舊件應(yīng)該被稱為道具才對，難怪不讓記者拿走。同時(shí)手表維修工程師還告訴記者：“在消磁儀的檢測下，可以看到這塊表的確已經(jīng)被消磁了?！?/p>
看來長沙國金中心的維修人員完全清楚手表的問題所在，手表簡單消個(gè)磁，原封不動(dòng)在店里躺了一夜，2390元輕松到賬，好一出空手套白狼。
在此次調(diào)查中，記者先后在六個(gè)城市的11家名表維修中心進(jìn)行了體驗(yàn)，只有成都、西安各一家機(jī)構(gòu)按照正常維修流程為記者的手表進(jìn)行了消磁維修，沒有收取任何費(fèi)用。剩下的9家則開出了450元到2390元不等的高額維修費(fèi)用。
您們好！今日中央電視臺(tái)315晚會(huì)曝光長沙國金中心寫字樓21樓某名表客戶服務(wù)中心存在虛假服務(wù)現(xiàn)象，揭秘行業(yè)內(nèi)幕。我司第一時(shí)間知曉后即刻主動(dòng)配合相關(guān)政府行政機(jī)構(gòu)協(xié)查。
長沙IFS在相關(guān)報(bào)道未發(fā)布前，未收到客戶的投訴咨詢，報(bào)道發(fā)出后，長沙IFS高度重視，迅速地配合政府相關(guān)部門一同前往現(xiàn)場協(xié)助調(diào)查取證。
長沙IFS開業(yè)兩年以來，得到了社會(huì)各界的密切關(guān)注及支持。在此基礎(chǔ)上，對于不按照國家相關(guān)法規(guī)和公司管理要求進(jìn)行經(jīng)營的品牌租戶，必定按法律法規(guī)采取行動(dòng)，不容許不法之徒作出任何欺詐行為，以保證消費(fèi)者的權(quán)益及顧客服務(wù)體驗(yàn)。
曝光當(dāng)晚，記者趕到長沙國金中心 21 層的名表客戶服務(wù)中心。當(dāng)天央視該段內(nèi)容一經(jīng)播出，長沙市市場監(jiān)管局、芙蓉區(qū)市場監(jiān)管局、定王臺(tái)市場監(jiān)管所市場監(jiān)管部門立即趕往該店。
執(zhí)法人員趕到時(shí)，這家名表客戶服務(wù)中心只剩下一名店長在場，電腦、文件等票據(jù)已經(jīng)全部清理。記者注意到，該店柜臺(tái)、小辦公室里已看不到電腦和文件，店內(nèi)只剩鐘表修理工具。但在央視的暗訪視頻里，柜臺(tái)有兩臺(tái)電腦。執(zhí)法人員要求店長聯(lián)系其同事，帶上資料回到公司。
當(dāng)晚 23:40，另外一名該公司的男子帶上一臺(tái)電腦來到公司，該人員未攜帶文件資料，該臺(tái)電腦是否包含資料還有待核實(shí)。
23 點(diǎn) 43 分，長沙 ifs 通過其官方微博回應(yīng)稱：長沙 IFS 在相關(guān)報(bào)道未發(fā)布前，未收到客戶的投訴咨詢，報(bào)道發(fā)出后，長沙 IFS 高度重視，迅速地配合政府相關(guān)部門一同前往現(xiàn)場協(xié)助調(diào)查取證。
